Got questions?

Everything you need to know at For Skin Sake

FAQ

FAQ:

Pembayaran:
1. Pembayaran apa saja yang tersedia?
    Kami menerima pembayaran melalui transfer Bank BNI, Permata, Mandiri, BRI, GOPAY, QRIS & Kartu Kredit.
    2. Apakah ada batas waktu untuk membayar?
    Kami akan menunggu pembayaran Anda selama 1x24 jam, apabila tidak ada pembayaran makan pembelian Anda akan dibatalkan secara otomatis

    3. Apakah pembayaran kami harus dikonfirmasi?

    Tidak perlu, pembayaran kamu akan dikonfirmasi secara langsung oleh sistem


    Pengiriman:

     

    1. Kapan pesanan saya akan di proses?

    Pesanan Anda akan segera di proses maksimal 3 hari kerja dari Anda melakukan pemesanan


    2. Apakah saya bisa melacak pesanan saya?

    Ya, Anda bisa melakukan pelacakan melalui resi yang akan dikirimkan melalui email yang sudah Anda daftarkan.


    3. Apa saja layanan kurir yang digunakan?

    Kami memiliki layanan Si Cepat dengan beberapa pilihan hari pengiriman yang bisa Anda pilih sesuai dengan kebutuhan.


    4. Apabila paket saya belum tiba, apa yang bisa saya lakukan?

    Anda bisa melakukan pengecekan melalui nomor resi yang sudah dikirimkan


    5. Kebijakan lainnya

    Kami tidak bisa mengubah, menambah, atau membatalkan order setelah pembayaran

     

    Order yang berbeda akan dikenakan biaya pengiriman tambahan

     

    Kami tidak bertanggung jawab atas paket yang hilang karena penulisan alamat yang salah atau tidak lengkap.

     

    Customer diwajibkan untuk membayar biaya pengiriman ulang yang ditimbulkan karena kesalahan penulisan alamat.


    Penukaran Barang:

     

    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya!

     

    Silahkan hubungi kami melalui email di order@forskinssake.com atau via whatsapp di nomor +6285894605712 dan kami akan membantu proses penukaran barang secepatnya.


    1. Jika saya tidak puas dengan produk yang diterima, apakah saya bisa mengembalikannya?

    Bisa, produk yang ingin Anda tukarkan harus dikembalikan dalam jangka 7 hari kerja setelah penerimaan barang disertakan dengan bukti pembelian serta keadaan produk masih tersegel dan belum pernah dibuka

     

    2.Produk apa saja yang bisa ditukar?

    Kami hanya menerima produk rusak atau salah kirim untuk ditukar

     

    3.Berapa lama proses penukaran produk?

    Penukaran barang akan di proses dalam jangka 7 hari kerja setelah paket Anda tiba di kantor kami.


    Side note: Jika kamu ingin mengganti produk yang telah dipesan, mohon untuk tidak melakukan pembayaran dan tolong mengulang pesanannmu dari awal

    Semua order yang belum dibayar akan dibatalkan secara otomatis.


    Lainnya:

     

    For Skin’s Sake berhak membatalkan pesanan secara sepihak bila dalam proses dan atau detail pesanan dan atau melanggar syarat ketentuan perusahaan.